¿Necesitas ayuda? Llame al 855-601-9465. Los usuarios de TTY/TDD deben llamar al 877-955-8773.

Notificación de la sección 1557: La discriminación es en contra de la ley

Florida Blue, Florida Blue HMO, Florida Blue Preferred HMO (colectivamente "Florida Blue"), Florida Combined Life y el Blue Cross and Blue Shield Federal Employee Program® (FEP) cumplen con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discriminan por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. No excluimos a las personas ni las tratamos de forma diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Florida Blue, Florida Blue HMO, Florida Blue Preferred HMO, Florida Combined Life y FEP:

  • Proporcionan ayuda y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como los siguientes:
    • Intérpretes de lenguaje de señas capacitados
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Proporcionan servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes:
    • Intérpretes capacitados
    • Información escrita en otros idiomas

Si necesita recibir estos servicios, llame a:

Si considera que no le proporcionamos estos servicios o lo discriminamos de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a:

Florida Blue (incluyendo miembros FEP):
Section 1557 Coordinator
4800 Deerwood Campus Parkway, DC1-7
Jacksonville, FL 32246
1-800-477-3736 x29070
1-800-955-8770 (TTY)
Fax: 1-904-301-1580
section1557coordinator@floridablue.com
Florida Combined Life:
Civil Rights Coordinator
17500 Chenal Parkway
Little Rock, AR 72223
1-800-260-0331
1-800-955-8770 (TTY)
civilrightscoordinator@fclife.com

 

Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Coordinador de la sección 1557 está disponible para ayudarle. También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. de manera electrónica a través del Portal de Reclamaciones de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o la Oficina de Administración de Personal (OPM) o bien, por correo postal o por teléfono:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
800–368–1019
800–537–7697 (TDD)
Puede obtener los formularios de reclamo en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html
  • Florida Blue (cobertura para la salud y la visión): 1-800-352-2583
  • Florida Combined Life (cobertura dental, de vida y discapacidad): 1-888-223-4892
  • Federal Employee Program (FEP): 1-800-333-2227

Esta es una traducción de su original en inglés. La versión en inglés prevalecerá.

Florida Blue es un Plan PPO, RPPO y Rx (PDP) que tiene un contrato con Medicare. Florida Blue HMO y Florida Blue Preferred HMO son planes HMO que tienen un contrato con Medicare. La inscripción en Florida Blue, Florida Blue HMO o Florida Blue Preferred HMO depende de la renovación del contrato

Y0011_33603 0816 CMS Accepted

Y0011_33603 0816 EGWP C: 08/2016

Volver al inicio

¿Necesita ayuda? Llame al 855-601-9465. Los usuarios de equipo teleescritor (TTY) deben llamar al 877-955-8773 | de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Asistencia disponible en otros idiomas:

Generalmente los pronombres "nuestro", "nosotros" y "nos" usados en este sitio de Internet se refieren colectivamente a Blue Cross and Blue Shield of Florida, Inc. y a sus subsidiarias y afiliadas. Sin embargo, cuando sea pertinente, el contenido puede referirse a una compañía en particular; en ese caso cualquier pronombre se refiere a esa entidad en específico.

Blue Cross and Blue Shield of Florida, Inc., cuyo nombre comercial es Florida Blue, ofrece seguro de salud. Health Options, Inc., cuyo nombre comercial es Florida Blue HMO, una afiliada HMO de Blue Cross and Blue Shield of Florida, Inc., ofrece cobertura HMO. Florida Combined Life Insurance Company, Inc., cuyo nombre comercial es Florida Combined Life, una afiliada de Blue Cross and Blue Shield of Florida, Inc. ofrece cobertura dental, de vida y discapacidad. Estas compañías son licenciatarias independientes de Blue Cross and Blue Shield Association.

Florida Blue y Florida Blue HMO no discriminan a las personas por su raza, color, nacionalidad, discapacidad, edad, sexo, identidad de género, orientación sexual o estado de salud en la administración del plan, que incluye la inscripción y la determinación de sus beneficios. GuideWell Connect ha establecido un acuerdo con Florida Blue para proporcionar software para compras y solicitudes de planes por Internet.

FB FBF 001S NF 082015S

© 2017 Blue Cross and Blue Shield of Florida, cuyo nombre comercial es Florida Blue. Todos los derechos reservados.

GuideWell Connect ha establecido un acuerdo con Florida Blue para proporcionar software para compras y solicitud de planes por Internet.